Rechtliche Dokumente FHV Assistant (Chatbot www.fhv.at)

Stand 28.01.2026

 

Der FHV Assistant ist ein in unser Web-Angebot www.fhv.at integrierter Chatbot, der auf der Basis von generativer KI und allen auf www.fhv.at bereits veröffentlichen Inhalten bestmöglich frei formulierte Fragen von Interessent:innen unserer Studiengänge beantwortet. Er ist insbesondere darauf trainiert, die Interessent:innen zu den relevanten offiziellen Webseiten zu leiten.

 

Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung des öffentlich verfügbaren generativen KI-Dienstes, des Chatbots „FHV Assistant“ der Fachhochschule Vorarlberg GmbH (kurz FHV). Durch die Nutzung des Chatbots „FHV Assistant“ stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Leistungsbeschreibung:
Der FHV Assistant bietet automatisierte Antworten auf Fragen zu Studien- und Veranstaltungsangeboten und weiteren interessanten Themen um die FHV. Die Ausgaben des FHV Assistant können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein und dienen einer ersten Information. Sie ersetzen keine konkrete Beratung im Einzelnen zu den angebotenen Studien und damit zusammenhängenden Fragen.

2. Zulässige Nutzung, Verhaltensregeln

Sie können den FHV Assistant zu Fragen betreffend das Studienangebot und Veranstaltungen der FHV nutzen. Die Ausgaben (Antworten) des FHV Assistant dürfen Sie ausschließlich für private Zwecke nutzen.

Sie verpflichten sich, den FHV Assistant nicht zu nutzen für

- rechtswidrige Handlungen (inkl. verletzender, diskriminierender, gewaltverherrlichender, … Inhalte);

- Verletzung von Rechten Dritter (Persönlichkeits-, Datenschutz-, Urheber- und Markenrechte);

- Verbreitung von Malware, Spam, Phishing oder Umgehung von Sicherheitsmechanismen;

- Eingabe sensibler Daten.

3. Nutzerinhalte und Verantwortung

Für die von Ihnen eingegebenen Inhalte sind Sie selbst verantwortlich. Sie bestätigen, über die notwendigen Rechte für die Eingaben in den FHV Assistant zu verfügen. Sie verstehen, dass KI-generierte Texte Fehler oder Vorurteile enthalten oder irreführend sein können. Sie sind dafür verantwortlich, die Genauigkeit und Angemessenheit aller Ausgaben zu überprüfen. Als Nutzer:in übernehmen Sie alle Risiken im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des FHV Assistant. Sie stellen die FHV von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung des Chatbots oder der Verletzung dieser Nutzungsbedingungen resultieren, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.

4. Haftungsbeschränkungen und Gewährleistungsausschlüsse

Die FHV haftet soweit gesetzlich zulässig nicht für Schäden, die Ihnen oder Dritten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des FHV Assistant entstehen und nicht für Fehler, Ungenauigkeiten oder irreführende Inhalte, die durch Ihre Nutzung Ihnen oder Dritten entstehen.

Der FHV Assistant kann wie bereitgestellt genutzt werden, ohne weitere Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Verfügbarkeit, Genauigkeit, Richtigkeit der Ausgaben, Eignung für einen bestimmten Zweck.

Die FHV übernimmt keine Gewähr dafür, dass der FHV Assistant jederzeit verfügbar ist.

Die FHV ergreift dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen. Dies bieten keine absolute Sicherheit: Sie sind zusätzlich verpflichtet, eigene Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen (z. B. sichere Passwörter, Zugriffsschutz).

 

 

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von größter Bedeutung. Unsere Datenschutzerklärung für den FHV Assistant erläutert wie potentiell personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden.

Datenerhebung, Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Fachhochschule Vorarlberg GmbH (kurz FHV) bietet - optional und freiwillig - interessentierten Nutzer:innen unseres öffentlichen Webangebots www.fhv.at einen KI basierten Chatbot names FHV Assistant. Eingegebene Daten (“prompts”) werden nicht für das Training der verwendeten KI-Modelle verwendet und nur kurzzeitig verarbeitet.

Die im Zuge der Nutzung des FHV Assistant erfolgende Datenverarbeitung dient insbesondere dem Zweck der Bereitstellung von Informationen zu den Studiengängen der FHV. Die Anwendung soll das Interesse potenzieller Bewerber:innen an unserem Studienangebot wecken und fördern.

Mit der beschriebenen Datenverarbeitung erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling. Geben Sie bitte keine eigenen personenbezogene Daten oder personenbezogene Daten von Dritten bekannt.

Es besteht keine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten. Da die Nutzung freiwillig ist, entstehen Ihnen bei einer Nichtbereitstellung Ihrer Daten keine Nachteile – abgesehen davon, dass das Tool nicht genutzt werden kann.

Im Rahmen der Nutzung des FHV Assistants werden insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• Inhaltsdaten: Ihre Texteingaben, z.B. Fragen zu unseren Studiengängen
• Technische Nutzungsdaten, eindeutige Kennungen (z.B. Anruf-ID, Session-ID, IP), Zeitstempel und IP Adresse und Kosten (z.B. Token-Verbrauch). Technische Nutzungsdaten werden nicht weiterverarbeitet oder an Dritte übermittelt und dienen rein zur Bereitstellung des Dienstes und der Kostenkontrolle.
• Nach der Nutzung werden alle Daten umgehend gelöscht, mit folgenden Ausnahmen
  • Ihre Texteingaben (“Fragen”) sowie die durch die Anfrage entstandenen Kosten werden pseudonymisiert, also ohne jeglichen Personenbezug, gespeichert um unsere Informationsangebot auf www.fhv.at sowie den FHV Assistant auf Basis typischer Benutzerfragen später optimieren zu können.

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen (Informationsbereitstellung vor ggf. stattfindendem Abschluss eines Ausbildungsvertrages) notwendig ist, die auf Anfragen von Interessent:innen hin erfolgen. Weiters erfolgt die Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen der FHV gemäß Art. 6 Abs 1 lit. f) DSGVO, welche darin bestehen, über die Webseite ein modernes und effizientes Angebot zur raschen Informationsauffindung für die Webseite-Besucher:innen zur Verfügung zu stellen.

KI-Spezifika und Qualitätsausschluss

Wahrscheinlichkeit von Fehlern: Generative Antworten können halluzinieren, fehlerhaft im Zusammenhang sein, veraltete Informationen enthalten, Vorurteile aufweisen oder auf andere Art und Weise falsch und irreführend sein.

Pflicht zur Überprüfung: Die Ausgaben (Antworten) müssen geprüft und kritisch hinterfragt werden, bevor auf deren Grundlage Entscheidungen getroffen werden.

Drittquellen: Auch bei Verweisen der Ausgaben (Antworten) auf Drittquellen wird keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernommen.

Übermittlungsempfänger

Die beauftragten Auftragsverarbeiter sind

• Elevantiq GmbH, Rennfeld 15, 6370 Kitzbühel, Austria - zum Zweck der Integration des FHV Assistant in www.fhv.at 
• Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland - zum Zweck der Beantwortung von Texteingaben der Benutzer:innen auf Basis der Azure KI Dienste und Sprachmodelle und im Rahmen der EU Data Boundary. Zudem wurden die Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Details zur Datenverarbeitung von Microsoft stehen unter diesem Link zur Verfügung.

Ihre Datenschutz-Rechte gemäß der DSGVO

Gerne weisen wir Sie darauf hin, dass Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch haben. Anfragen beziehungsweise Anträge in diesem Zusammenhang können Sie an datenschutz@fhv.at richten.

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit ebenfalls mittels E-Mail an datenschutz@fhv.at widerrufen, sofern die Verarbeitung aufgrund der berechtigten Interessen der FHV erfolgt, können Sie dagegen begründet Widerspruch erheben, wobei die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf oder Widerspruch erfolgten Datenverarbeitungen davon unberührt bleibt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine rechtswidrige Datenverarbeitung vorliegt, ersuchen wir Sie, sich mit uns unter datenschutz@fhv.at in Verbindung zu setzen. Darüber hinaus haben Sie dagegen das Recht auf Beschwerde, welche bei der Österreichischen Datenschutzbehörde als zuständiger Aufsichtsbehörde einzubringen ist.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Fachhochschule Vorarlberg GmbH, Campus V
Hochschulstraße 1, 6850 Dornbirn
info@fhv.at, +43 5572 792-0

Datenschutzbeauftragte:r: erreichbar unter datenschutz@fhv.at 

Für Fragen und Anliegen in Zusammenhang mit dem Datenschutz an der FHV steht Ihnen gerne unsere interne Ansprechperson zur Verfügung, welche Sie per E-Mail unter datenschutz@fhv.at erreichen können.