Digitale Prozessinnovation

Bei digitalen Innovationen ist eine Verknüpfung zwischen dem Geschäftsprozess und dem Geschäftsmodell erforderlich. Neue Technologien, veränderte Kundenanforderungen und neue datengesteuerte Dienstleistungen verändern die Geschäftsmodelle, aber auch die entsprechenden Geschäftsprozesse müssen entsprechend angepasst werden. Es ist notwendig, die Prozessgestaltung und die damit verbundenen Methoden im Kontext der sich bietenden digitalen Möglichkeiten neu zu überdenken und zu erforschen.